Informação sobre o tratamento dos seus dados pessoais

A loja Online da Balão+ é uma plataforma online de compras cuja propriedade é da Balão+ Unipessoal, Lda.

Como utilizador do website, a Balão+ gostaria de lhe dar algumas informações importantes, em relação ao tratamento dos seus dados pessoais.

Que informação recolhemos?

No momento da criação e registo da sua conta online no website, a Balão+ irá solicitar-lhe os seguintes dados pessoais para que possa utilizar o website para conhecer, consultar e efetuar as suas encomendas: nome, email, contacto telefónico, morada e número de contribuinte.

Como vamos usar a informação?

Os seus dados são recolhidos para que possa efetuar compras dos nossos produtos ou serviços, utilizar o nosso website na Internet ou quando nos contacta.

Se consentir no envio de comunicações de marketing, a Balão+ poderá enviar-lhe comunicações informativas, newsletters, através de e-mail. A qualquer momento, poderá cancelar a sua subscrição, acedendo à sua área de clientes da loja Balão+.
Apenas terão acesso aos seus dados pessoais, entidades cuja colaboração seja indispensável à prestação do(s) serviço(s) que subscreve, como entidades subcontratadas, como é o caso das transportadoras, empresas de IT, agências de meios e plataformas de envio de comunicações e/ou o Contact Center.

Caso opte por efetuar algum pagamento no nosso website com cartão de crédito ou PayPal, o seu pagamento será redirecionado para a paypal, entidade que será Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais, para esta finalidade específica de pagamento de um produto/serviço. Pode consultar a politica de privacidade da paypal em https://www.paypal.com/pt/webapps/mpp/ua/privacy-full

Para que fins recolhemos os seus dados pessoais e por quanto tempo são conservados?

Os prazos de conservação, mais relevantes, que definimos para as finalidades de utilização dos seus dados pessoais são os seguintes:

  • Gestão de transações – prazo legal de 10 anos;
  • Gestão de clientes– 3 anos
  • Marketing– 2 anos (mais ano corrente) desde a última interação;
  • Gestão de utilizadores de sites ou plataformas – 2 ano (mais ano corrente) após o último acesso;
  • Envio – 3 anos;
  • Garantias e apoio pós-venda – 2 anos ou igual ao prazo de garantia caso este seja superior

Para sua comodidade, o nosso site tem ligações a sites e serviços de terceiros que nos permitem processar pagamentos, serviço de chat e ligações a redes sociais por exemplo. Abaixo encontra a lista de entidades terceiras que poderão ter acesso aos seus dados consoante as suas opções de navegação. Em caso de dúvida por favor consulte as suas politicas de privacidade.

Meios de pagamento

Paypal - https://www.paypal.com/pt/webapps/mpp/ua/privacy-full

Chat

Smartsupp - https://www.smartsupp.com/help/privacy

Redes Sociais

FaceBook - https://www.facebook.com/privacy/explanation

Youtube - https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT

Google+ - https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT

    

Quais são os seus direitos enquanto titular de Dados Pessoais?

Como titular de dados pessoais, poderá exercer, a qualquer altura, os seguintes direitos: direito de acesso, direito de retificação, direito de esquecimento, direito de limitação do tratamento, direito de portabilidade e direito de oposição ao tratamento, mediante envio de e-mail para geral@balaomais.pt, através do contacto telefónico 210 990 444 ou por carta para R. Eugénio dos Santos, Lt-9F, 2840-185 Seixal, Portugal.