Balão+ ofrece a sus clientes varios productos de diversos tamaños y modelos que pueden personalizarse.
De esta manera, el cliente puede saber en cualquier momento cómo quedará el producto luego de ser personalizado y los costos respectivos.
El cliente deberá elegir el color del producto, color(es) de impresión y lo que desea imprimir.
Al realizar el montaje, el cliente deberá utilizar imágenes y textos en el color indicado para la impresión.
Los textos, imágenes o marcas utilizadas son responsabilidad exclusiva del cliente. Al aceptar estas condiciones de venta, el cliente declara que, si utiliza textos, imágenes o marcas registradas o protegidas por derechos de autor, es el titular legal de dichos derechos o está debidamente autorizado para reproducirlos.
TTodos los textos e imágenes con un color distinto al seleccionado en el campo “color de impresión” se convertirán al color indicado en “color de impresión”.
Siempre que los textos o imágenes enviados contengan más de un color, pero el producto seleccionado esté impreso en un solo color, los textos e imágenes se convertirán a un solo color.
Los plazos indicados como plazos de entrega se refieren a días laborables.
El plazo de entrega se cuenta desde el pago del pedido hasta el día del envío.
Siempre que sea necesario el envío de modelos o cualquier aclaración por parte del cliente, el plazo de entrega quedará suspendido hasta recibir respuesta del cliente.
El tiempo de entrega no incluye el tiempo de transporte.
Balão+ desconoce posibles retrasos en el transporte y si esto ocurre, no será considerado un motivo válido para devolver o cancelar el pedido.
Los productos personalizados podrán cancelarse hasta que comience la impresión.
Los pedidos de artículos cuya personalización ya haya comenzado pero que aún no hayan sido enviados no se podrán cancelar.
Los modelos y colores presentados en nuestra tienda online son meramente orientativos.
Se podrán reclamar productos personalizados siempre que se aplique lo siguiente:
La calidad del artículo;
Error en el color del artículo y/o en el color de impresión que no puede ser utilizado por Balão+;
Siempre que las imágenes y/o textos no se ajusten a lo enviado por el cliente.
Balão+ pone a disposición de todos los usuarios un glosario con preguntas frecuentes y vídeos sobre cómo realizar su pedido de artículos personalizados de forma segura y eficaz.
Consulta el FAQ de estos productos.
Mira un vídeo sobre cómo personalizar los productos en nuestra tienda.